Devoluciones

En Santa Bárbara, queremos que estés totalmente satisfecho(a) con tu producto. Si no es así, por supuesto lo puedes devolver. La devolución es grátis y la puedes solicitar dentro de un plazo de 30 días a partir del día de la recepción del mismo, contactándonos atreves del mail devolucion@santabarbarabcn.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Solicitaremos la recogida grátis del producto en un plazo de 24/48h.

Una vez recibida y comprobada la devolución, procederemos al reembolso del importe.

Tenga en cuenta que no hacemos cambios, por lo que debe solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido para la prenda deseada.

Los gastos de envío pagados por el cliente en el pedido sólo serán abonados en caso de devolución si se debe a un defecto en la prendas a un error en el pedido.

Solo se pueden devolver los productos que estén exactamente en las mismas condiciones que cuando se recibieron, sin usar, en perfecto estado y con su etiqueta. No aceptamos devoluciones en artículos personalizados.

Envío

Para productos que tenemos en stock, el envío será efectuado en 2 o 3 días. Para productos que son confeccionados bajo pedido, el envío será efectuado entre 5 y 7 días. Una vez procesemos tu pedido, te llegará un mail en el cual te diremos cuando sale tu pedido.

Los envíos para España Península, Islas Canarias y Islas Baleares se hacen a través de la empresa transportista Correos Express.

Para España Península, Santa Barbara ofrece envío gratuito para pedidos a partir de 70€.

-Para pedidos inferiores a 70€ en España Península los portes tienen un coste de 5,90 EUR.(envío estándar)
-Para Islas Canárias los portes tienes un coste de 15€.
-Para Islas Baleares los portes tienen un coste de 10€.

El envío a otros países se hacen a través de Correos y tiene los siguientes costes:

Países de la Unión Europea
Coste fijo de 15 EUR

Países fuera de la Unión Europea
Coste fijo de 20€

Impuestos y tarifas para países extra comunitarios

Los derechos e impuestos de aduana no están incluidos en el precio final de nuestros productos.
Si realiza un pedido desde un país que es extra comunitario, tenga en cuenta que su envío pasará por aduanas y puede quedarse retenido. En estas situaciones, el cliente final es responsable por reclamar todo el envío a la autoridad local, así como de asumir todos los costos del despacho aduanero.

Santa Barbara no es responsable por encargarse de los costos de posibles tarifas o impuestos de aduanas.